五分彩全体在线计划欢迎您的到來!


4006-902-904
郭敬峰
匯師認證講師
暫無評價

壓力情緒疏導專家,高級企業EAP執行師

本站已經通過實名認證,所有內容均由郭敬峰本人或助理發表

郭敬峰培訓課程

您的位置:郭敬峰 > 郭敬峰培訓課程 > 課程詳情

《打造高績效團隊—團隊執行力與協作溝通》

《打造高績效團隊—團隊執行力與協作溝通》
課程時長: 1 天
適合學員:高層領導 中層領導 基層員工
適合行業:不限行業
關注度: 114

本課程圍繞“高績效的團隊打造”,“團隊執行力”、“協作溝通”,結合團隊發展的階段特性加強人才的選用育留,使得管理者懂得識人,用人,授權和激勵人,打造高績效團隊精神,降低企業人力成本,從而有助于組織發展。
課程具有極強的實用性:30%的理論+40%的方法+30%的實例
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王
體驗式培訓:互動性強、幽默、生動、親切
專業背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經驗構成獨特課程體驗。

課程背景

團隊管理是現代企業管理核心,管理大師彼得?德魯克曾經說過:“任何管理的成功都是管理者的成功,任何管理的失敗都是管理者的失敗”,形象說明了管理者對一個團隊的重要作用。打造高績效團隊管理,對人進行管理其實就是場心理戰。幾乎所有成功的經理都是社會心理學家。人是管理的核心,而人的核心則是人的心理。
團隊協作與溝通密切相關,建立在團隊溝通的基礎之上,發揮團隊精神、互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。對于團隊的成員來說,不僅要有個人能力,更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協調合作的能力。
團隊協作不配合,沒有凝聚力,戰斗力弱!
員工感覺沒有內在動力,工作責任心不夠!
同事之間有隔閡,溝通不暢,無團結意識!......

培訓對象

企業中高層管理者及員工

課程收獲

?如何打造高績效的團隊,提升團隊凝聚力。
?影響力6大心理學原理(互惠、承諾一致、社會認同、喜好、權威、稀缺)。
?掌握高情商管理藝術:知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團隊。
?掌握建立一支有效執行團隊的方法。
?了解領導力與執行力之間的關系。
?了解執行力的概念及在企業管理中的應用。
?變革型領導者的五項能力:自我超越、預見、價值整合、授權、激勵。
?管理者高效溝通藝術、提升團隊凝聚力和績效。
?使學員在溝通、協作思想觀念上發生質的轉變。
?高效管理團隊,降低企業組織成本,有利于組織發展。

培訓方式

針對客戶需求定制課件,注重困擾問題解決和現場解疑答惑,行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練,課程氛圍輕松活潑,激發學員的學習興趣,在內在感悟和方法練習中獲得技能提升,改善心態績效和行為績效。

課程大綱

團隊績效管理4.jpg 

第一單元  高績效團隊打造

開場熱身:“抓小奴”

1、如何高效團隊激勵管理

(1)團隊管理的5P要素

(2) 如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人

案例分析:羅斯福的關心

(3)行動計劃表:每個人隨時有正確的事情做

(4)團隊及成員定位:領導者,執行者,溝通者,控制者,評價者

(5)團隊授權四步驟:確定任務/選擇人員/明確溝通/督導和教練

視頻賞析:如何高效團隊管理?

2、管理輔導技巧

l  艾利斯ABC情緒理論

l  協調沖突的技術

l  “我應該。。?!比の毒毩?/p>

3、團隊管理的幾點忠告

4、職場情商北斗七劍

5、管理者EQ提升

  (1)情緒智力商數的5個方面

分組討論:什么是情商?

(2)認識自己:情商自測

(3)如何識別員工的不同情緒狀態?

父母狀態/成人狀態/兒童狀態

6、職業情商的4項修煉

l  心態修煉:以菩薩心腸,行霹靂手段

案例分析:馬云的故事

l  行為修煉:職業化習慣塑造

l  習慣修煉:讓上級喜歡你的7個習慣

l  情緒修煉:突破情緒、溝通舒適區

 

第二單元  團隊凝聚力提升

1、什么是團隊凝聚力?

(1)什么是團隊?

案例分析:華為企業文化

(2)團隊經常出現的現象

u  工作積極性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸責任等等。

案例分享:團隊對成員的期望

(3)你干這份工作是什么心態?

u  混;生存;生活;未來;等等…

u  心智模式對比:打工心態與老板心態?

u  你把這份工作看作是職業還是事業?

團體活動:《職業價值觀大拍賣》

(4)你愿意和什么樣的同事相處?

l  小組匯總:最珍貴的5-10個特征

l  思考:得到大家認同的是什么?

l  反思: 1.我是這樣的人嗎?

2.我符合大家描述特征嗎?

         制定行動計劃:來提升自己的情商,我的行為計劃是?  

 

2、團隊協作:抱團打天下

(1)心理測評:測試你的團隊協作能力如何?

(2)塑造群策群力的企業文化

         ◆ 如何才能抱團打天下

         ◆ 團隊協作的優勢

         ◆ 團隊的互動協同效應

            情景模擬:如何跨部門項目協作?

(3)團隊與群體的差異
            視頻賞析:動物世界里的團隊智慧

(4)缺乏“團隊精神”的群體不過是烏合之眾

案例分析:從美國”夢之隊“到”夢游隊“

(5)如何應對團隊文化沖突

l  內部沖突和外部沖突

l  協調團隊內部關系的法則

l  化解團隊中的矛盾沖突

 

3、團隊共贏,前程似錦

(1) 團隊凝聚力從“心”開始

u  從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始

案例分析:阿里巴巴童文紅

(2) 團隊親密協作五大關鍵

l  共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠 

(3) 團隊協作精神力量

u  團隊使命感 /奉獻的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神

案例分析:最棒的玉米,最棒的你

 

第三單元:認識執行力

趣味游戲:按摩操

1、執行力的概念

(1)什么是執行?

(2)什么是執行力?

l  從組織角度理解執行力

l  從個人角度理解執行力

經典案例分享:買土豆的故事

 

2、執行力的重要性

(1)執行力對組織的重要性

l  執行力低下是企業管理的最大黑洞

l  強大的執行力是實現戰略的必要條件

(2)執行力對個人的重要性

 

第四單元:怎樣提升執行力

1、提升組織執行力的方法

(1)落實錫恩4R執行力系統

l  結果定義Result

l  一對一責任Responsibility(責任承諾)

l  監督檢查、跟進追蹤Review

l  獎懲分明,回報員工reward(優者獎,劣者罰)

(2)完善制度、簡化流程

(3)領導者做好表率

(4)選擇有執行力的員工

(5)鑄就強執行力文化

視頻賞析:夢想就是執行力

 

2、提升個人執行力的方法

(1)樹立目標 ,勇于執行

(2)絕對服從,立即執行

(3)絕不拖延,立即行動

(4)時間管理,高效執行

(5)拒絕口號,執行落地

(6)注重細節,執行到位

(7)要做結果,不做任務

(8)堅持學習,強化執行

 

第五單元  高效溝通藝術

1、溝通的技巧-聽

      案例分享: 傾聽的故事

   (1)溝通的關鍵——積極聆聽

   (2)聆聽的五個層次

   (3)傾聽的技巧

u  理清信息: 鼓勵、重復字句—說出感受

u  適時反饋: 重整內容--用自己的話總結大意

u  表達感受--深入了解,捕捉對方的感受,情感支持

u  巧妙地表達自己的意見—適時引導

u  注意身體語言

            實戰演練:同理心訓練

  (4)移情換位

  (5)聽懂:傾聽的四個層次

u  第一層:我聽懂對方

u  第二層:讓對方知道我聽懂了

u  第三層:讓對方聽懂我

u  第四層:確認對方聽懂了

 

2、溝通的技巧-說

    互動游戲: “我演你猜”

(1)“說”的5W2H法則

          為什么說    (Why to say)

          什么時候說  (When to say)

          在哪里說     (Where to say)

          對誰說       (Whom to say)

          說什么       (What to say)

          怎么說       (How to say)

          說多少      (How much to say)

        實戰演練:你該怎么說?

(2)高效溝通的六大要點

(3)如何與上司溝通

        實用分享:讓領導喜歡你的7個技巧

(4)如何與下屬溝通

        案例分析:銷售冠軍的煩惱

(5)如何跨部門與同事溝通

         實戰演練:如何尋求同事協助?

(6)如何與客戶溝通

        角色扮演:如何從客戶那獲得更多信息

(7)人際溝通的三條法則

u  黃金法則/ 白金法則/ 鉆石法則:

 

3、溝通的技巧-問

(1)發問的六大好處

u   挖掘信息

u   引導對方

u   控制交談

u   鼓勵參與

u   了解對方理解程度

u   建立良好形象

(2)提問的技術

(3)封閉式提問

(4)開放式提問

         AB角練習:提問技巧

(5)提問的五大策略

u  禮節性提問掌控氣氛

u  好奇性提問激發興趣

u  滲透性提問了解更多的信息

u  影響性提問可以建立信任

u  提問后沉默將壓力拋給對方

互動游戲:提問猜動物

 

4、溝通的技巧-看

(1)非言語性溝通技巧

l      語氣語調

l      目光接觸

l      面部表情

l      身體姿勢和手勢

l      身體距離

(2)用心察看

(3)注意積極的信號

    思索式點頭 /身體朝向你 /撫摩下巴 /眼睛頻繁的接觸 /放松的姿勢 /張開雙手 /附和聲

(4)留心消極的信號

    遠離你 /快速點頭  /有限目光接觸 /身體背對你 /握緊拳頭 /煩躁腳底打拍子 /來回踱步

(5)如何情緒察覺     

         情景模擬:因誤解同事疏遠你怎么辦?

5、鬼谷子的說服術

 

第六單元  現場解疑答惑

第一單元  高績效團隊打造

開場熱身:“抓小奴”

1、如何高效團隊激勵管理

(1)團隊管理的5P要素

(2) 如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人

案例分析:羅斯福的關心

(3)行動計劃表:每個人隨時有正確的事情做

(4)團隊及成員定位:領導者,執行者,溝通者,控制者,評價者

(5)團隊授權四步驟:確定任務/選擇人員/明確溝通/督導和教練

視頻賞析:如何高效團隊管理?

2、管理輔導技巧

l  艾利斯ABC情緒理論

l  協調沖突的技術

l  “我應該。。?!比の毒毩?/p>

3、團隊管理的幾點忠告

4、職場情商北斗七劍

5、管理者EQ提升

  (1)情緒智力商數的5個方面

分組討論:什么是情商?

(2)認識自己:情商自測

(3)如何識別員工的不同情緒狀態?

父母狀態/成人狀態/兒童狀態

6、職業情商的4項修煉

l  心態修煉:以菩薩心腸,行霹靂手段

案例分析:馬云的故事

l  行為修煉:職業化習慣塑造

l  習慣修煉:讓上級喜歡你的7個習慣

l  情緒修煉:突破情緒、溝通舒適區

 

第二單元  團隊凝聚力提升

1、什么是團隊凝聚力?

(1)什么是團隊?

案例分析:華為企業文化

(2)團隊經常出現的現象

u  工作積極性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸責任等等。

案例分享:團隊對成員的期望

(3)你干這份工作是什么心態?

u  混;生存;生活;未來;等等…

u  心智模式對比:打工心態與老板心態?

u  你把這份工作看作是職業還是事業?

團體活動:《職業價值觀大拍賣》

(4)你愿意和什么樣的同事相處?

l  小組匯總:最珍貴的5-10個特征

l  思考:得到大家認同的是什么?

l  反思: 1.我是這樣的人嗎?

2.我符合大家描述特征嗎?

         制定行動計劃:來提升自己的情商,我的行為計劃是?  

 

2、團隊協作:抱團打天下

(1)心理測評:測試你的團隊協作能力如何?

(2)塑造群策群力的企業文化

         ◆ 如何才能抱團打天下

         ◆ 團隊協作的優勢

         ◆ 團隊的互動協同效應

            情景模擬:如何跨部門項目協作?

(3)團隊與群體的差異
            視頻賞析:動物世界里的團隊智慧

(4)缺乏“團隊精神”的群體不過是烏合之眾

案例分析:從美國”夢之隊“到”夢游隊“

(5)如何應對團隊文化沖突

l  內部沖突和外部沖突

l  協調團隊內部關系的法則

l  化解團隊中的矛盾沖突

 

3、團隊共贏,前程似錦

(1) 團隊凝聚力從“心”開始

u  從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始

案例分析:阿里巴巴童文紅

(2) 團隊親密協作五大關鍵

l  共同價值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠 

(3) 團隊協作精神力量

u  團隊使命感 /奉獻的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神

案例分析:最棒的玉米,最棒的你

 

第三單元:認識執行力

趣味游戲:按摩操

1、執行力的概念

(1)什么是執行?

(2)什么是執行力?

l  從組織角度理解執行力

l  從個人角度理解執行力

經典案例分享:買土豆的故事

 

2、執行力的重要性

(1)執行力對組織的重要性

l  執行力低下是企業管理的最大黑洞

l  強大的執行力是實現戰略的必要條件

(2)執行力對個人的重要性

 

第四單元:怎樣提升執行力

1、提升組織執行力的方法

(1)落實錫恩4R執行力系統

l  結果定義Result

l  一對一責任Responsibility(責任承諾)

l  監督檢查、跟進追蹤Review

l  獎懲分明,回報員工reward(優者獎,劣者罰)

(2)完善制度、簡化流程

(3)領導者做好表率

(4)選擇有執行力的員工

(5)鑄就強執行力文化

視頻賞析:夢想就是執行力

 

2、提升個人執行力的方法

(1)樹立目標 ,勇于執行

(2)絕對服從,立即執行

(3)絕不拖延,立即行動

(4)時間管理,高效執行

(5)拒絕口號,執行落地

(6)注重細節,執行到位

(7)要做結果,不做任務

(8)堅持學習,強化執行

 

第五單元  高效溝通藝術

1、溝通的技巧-聽

      案例分享: 傾聽的故事

   (1)溝通的關鍵——積極聆聽

   (2)聆聽的五個層次

   (3)傾聽的技巧

u  理清信息: 鼓勵、重復字句—說出感受

u  適時反饋: 重整內容--用自己的話總結大意

u  表達感受--深入了解,捕捉對方的感受,情感支持

u  巧妙地表達自己的意見—適時引導

u  注意身體語言

            實戰演練:同理心訓練

  (4)移情換位

  (5)聽懂:傾聽的四個層次

u  第一層:我聽懂對方

u  第二層:讓對方知道我聽懂了

u  第三層:讓對方聽懂我

u  第四層:確認對方聽懂了

 

2、溝通的技巧-說

    互動游戲: “我演你猜”

(1)“說”的5W2H法則

          為什么說    (Why to say)

          什么時候說  (When to say)

          在哪里說     (Where to say)

          對誰說       (Whom to say)

          說什么       (What to say)

          怎么說       (How to say)

          說多少      (How much to say)

        實戰演練:你該怎么說?

(2)高效溝通的六大要點

(3)如何與上司溝通

        實用分享:讓領導喜歡你的7個技巧

(4)如何與下屬溝通

        案例分析:銷售冠軍的煩惱

(5)如何跨部門與同事溝通

         實戰演練:如何尋求同事協助?

(6)如何與客戶溝通

        角色扮演:如何從客戶那獲得更多信息

(7)人際溝通的三條法則

u  黃金法則/ 白金法則/ 鉆石法則:

 

3、溝通的技巧-問

(1)發問的六大好處

u   挖掘信息

u   引導對方

u   控制交談

u   鼓勵參與

u   了解對方理解程度

u   建立良好形象

(2)提問的技術

(3)封閉式提問

(4)開放式提問

         AB角練習:提問技巧

(5)提問的五大策略

u  禮節性提問掌控氣氛

u  好奇性提問激發興趣

u  滲透性提問了解更多的信息

u  影響性提問可以建立信任

u  提問后沉默將壓力拋給對方

互動游戲:提問猜動物

 

4、溝通的技巧-看

(1)非言語性溝通技巧

l      語氣語調

l      目光接觸

l      面部表情

l      身體姿勢和手勢

l      身體距離

(2)用心察看

(3)注意積極的信號

    思索式點頭 /身體朝向你 /撫摩下巴 /眼睛頻繁的接觸 /放松的姿勢 /張開雙手 /附和聲

(4)留心消極的信號

    遠離你 /快速點頭  /有限目光接觸 /身體背對你 /握緊拳頭 /煩躁腳底打拍子 /來回踱步

(5)如何情緒察覺     

         情景模擬:因誤解同事疏遠你怎么辦?

5、鬼谷子的說服術

 

第六單元  現場解疑答惑


職業經歷從市場營銷、培訓經理、運營總監到總經理高級職業經理人,先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構、影響力教育訓練集團等知名企業,整合酒店、IT電商、企業管理咨詢、心理學教育培訓等行業16年的企業管理智慧。專注壓力情緒管理、高效溝通藝術、催眠式營銷技巧、企業管理心理學、職業情商與團隊管理等績效優化解決方案,以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任,課程廣受各類企業及政府機構好評。
郭老師有豐富的企業EAP管理培訓經驗,始終致力于職工身心健康服務,塑造企業人文關懷。課程內容追求實戰、實操、實用,提升團隊幸福感和企業績效,授課對象包含企業中高層管理者、基層員工,課程具有極強的實用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓注重參與性和互動性、在感悟中學習獲得積極的成長體驗,提升員工心態績效和行為績效,形成獨特的培訓風格。

版權聲明:本網站服務于企業培訓師及各培訓機構,為匯師經紀所經營并享有版權,部分作品由網友自主投稿、編輯、上傳,對此類作品本站僅提供交流平臺,如果您發現網站上有侵犯著作權的作品,請提供身份證明、著作權權屬證明、侵權情況證明與本網站法務部李曉兵聯系,我們會在核實后及時刪除。
查看更多>>

郭敬峰簡介

郭敬峰

郭敬峰

壓力情緒疏導專家,高級企業EAP執行師

講師手機:15810357436

只接受預約講師授課電話咨詢!

匯師經紀微信公眾號
五分彩全体在线计划 北京PK10精准计划 欢乐生肖开奖结果 腾讯分分彩开奖走势 极速赛车5码公式