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孫志強
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領導力與如何應對適應性

發布日期:2016-07-06 15:56:07 瀏覽次數:851

盡管人們普遍認為技術和職能方面的技能非常必要,但僅具備這類技能不足以在任何領域成就佳績??墒枪芾斫逃∏≡诓粩啻罅娬{分析和思辨能力、批判性思維和解決問題的能力,而沒有給予適應性技巧足夠的關注。高效領導者與他人的區別不僅僅在于其技術或功能方面的專業素質,還包括他們應對適應性挑戰的能力,也就是應對那些在業務進程中隨時可能出現的、無法預料的問題或狀況的能力。

讓我們將英國石油公司2010 年對墨西哥灣漏油事件的處理與2001 年8 月百特(Baxter) 在歐洲遭遇的血液透析器危機進行對比。據報道,當時西班牙和克羅地亞約有50 人由于使用了該公司的血液透析器而死亡。

領導力與如何應對適應性

盡管最初所有對病人死因的調查均無定論,但共同點是這些血液透析器都來自同一個生產線,都是由瑞典的Althin Medical AB 公司制造的,該公司于2000 年3 月被百特收購。時任百特首席執行官的克萊默(Harry Kraemer) 立即出面應對危機,對這些血液透析器存在的問題致歉,表示對所發生的一切負全責,要求董事會削減他的獎金,并出臺了標準和流程以防止類似事故再次發生。

真正的領導力要求道德取向和行為的統一

作為20 世紀最偉大的領導者之一,圣雄甘地(Mahatma Gandhi) 依靠他信念的力量和勇氣改變了歷史的進程,不僅是在印度,而且在世界上很多其他地方。

甘地是成功領導者的縮影:他營造了使命感并創造了共同愿景,他挑戰了現有的思維模式,并激勵向目標努力的行為。他的道德取向、目標以及行為始終充分保持一致。

甘地可能是近代惟一沒有任何公職且沒有獲得任何正式獎勵( 不管是在生前還是離世后) 的變革領導者。但是他在離世后的60 年間仍鼓舞著世界各地的人們。他還做了有效率的領導者會做的其他事情—在他下定決心要改變印度的現狀的同時,他感同身受地聆聽人們的心聲。他首先造訪全國各地,了解并傾聽老百姓面臨的問題,進而形成了他對印度獨立的構想和實現這個目標的大戰略。他沒有把那些工作委派或外包給別人去做。他總是親力親為,來到支持者當中,以其卓越的戰略和言行中所體現出的使命感激勵他們行動。

甘地的事跡有很多面,其中一個重要方面就是他不屈的意志和性格—百折不撓地堅持目標并言行一致。他時時心系民眾,不斷塑造和改變他們的思想。

當我在可口可樂公司的亞特蘭大總部工作的時候,我有幸見到了拳王阿里(Mohammad Ali) 。當被問到是什么造就了一個冠軍時,他說:“冠軍不是在健身房練成的。冠軍是由他們靈魂深處的渴望、夢想和信念造就的?!?

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